OmaLabroc – nopein tie analyysituloksiin
OmaLabroc on Labrocin palvelu, jossa teet analyysi- ja tarviketilaukset, tilaat Matkahuollon kuljetuksen aktivointikoodilla ja seuraat työn etenemistä vaiheittain aina valmiisiin tuloksiin asti – 24/7 ja maksutta. Palvelusta on käytettävissä sekä selainversio että mobiilisovellus.
OmaLabroc-palvelussa
- teet uudet analyysitilaukset
- tilaat näytteille Matkahuollon kuljetukset
- seuraat projektien etenemisiä laboratoriossa
- katsot valmistuneita tutkimustuloksia
- teet tarviketilauksia (kotitaloudet tilaavat sähköpostitse)
Näin saat OmaLabroc-tunnukset käyttöösi
- Voit tilata uuden salasanan omalabroc.fi-sivuston kautta kohdasta Unohtuiko salasana? (Kaikilla Labrocin asiakkailla on tunnukset jo olemassa järjestelmässä.)
- Asiakkaan pääkäyttäjä voi itse lisätä tai poistaa työntekijöitään OmaLabroc-käyttäjiksi ja asettaa heille erilaisia käyttäjäprofiileja.
- Jos tunnukset eivät lähde jostain syystä toimimaan, saat apua asiakaspalvelustamme ja lähetämme tunnukset sinulle uudelleen.
Tarvittaessa voit käyttää OmaLabrocia ilman kirjautumista kohdasta Tee tilaus ilman tunnuksia. Suosittelemme kuitenkin kirjatumista, sillä siitä on monia etuja.
OmaLabroc-palvelun ohjeet ja koulutus
Ohjeet OmaLabrocin käyttöön löydät alta sekä teksti- että videomuodossa. Voit myös tilata meiltä yrityskohtaisen koulutuksen osoitteesta info@labroc.fi. Autamme erittäin mielellämme yritystänne OmaLabrocin käytössä.
OmaLabroc-käyttöohjeet
Tästä löydät ohjeet OmaLabrocin yleiset käyttöohjeet sekä ohjeet tarviketilausten tekemiseen.
OmaLabroc-tarviketilaukset
Muiden ominaisuuksien lisäksi OmaLabrocin selainversiossa onnistuu näytteenottopumppujen ja -tarvikkeiden tilaus. Asiakkaamme voivat tilata ennakkoon näytteenottotarvikkeita juuri sopivalle ajankohdalle ja valita, miten tarvikkeet heille toimitetaan. Palvelumme toimii reaaliajassa ja tarjoaa asiakkaillemme työkalun onnistuneen näytteenottokerran suunnitteluun. Näytteenottokalustoa vuokraamme ainoastaan yritysasiakkaille.
Lisäkysymyksissä voit ottaa yhteyttä: Mira Mikkanen, p. 044 901 1692.
OmaLabroc-mobiilisovellus
OmaLabrocin mobiilisovellus on ladattavissa ilmaiseksi Google Play ja App Storesta. Kirjautuminen mobiilisovellukseen tapahtuu samoilla tunnuksilla kuin selaimessa toimivaan OmaLabrociin.
Mobiilisovellus on suunniteltu erityisesti kenttäolosuhteisiin ja näppäräksi työkaluksi matkan päälle.
Lisäkysymyksissä voit ottaa yhteyttä: Miika Huttu, p. 040 807 3823.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä tarkoittaa OmaLabroc-palvelussa kohta näytenumero?
Näytenumero on asiakkaan yksilöinti näytteelle/näytteille. Näytenumero voi olla juokseva numero tai kirjain, jolla yksilöidään analysoitavat näytteet tilaukselle (esim. 1, 2, 3 jne.).
Mitä OmaLabroc-palvelun kohde-kohtaan kirjoitetaan?
Näytetietokohta kertoo tilan ja rakenneosan, josta näyte on otettu ja mahdollisimman tarkkaan materiaalit, jota ko. näytteessä on mukana. (Esim. kylpyhuoneen lattia, laatta + sauma-aine + kiinnitysaine + tasoite.)
Mitä OmaLabroc-palvelussa näytetietoihin kirjoitetaan?
Kohde-kohtaan kirjoitetaan osoite, josta näytteet on otettu.
Miten lisään useita näytteitä samaan tilaukseen?
Voit lisätä useita näytteitä tilauksen yhteydessä “Lisää näyte” -toiminnolla. Jokaiselle näytteelle annetaan oma näytenumero ja tiedot.
Voinko muokata OmaLabroc-analyysitilausta lähettämisen jälkeen?
Lähetettyä tilausta ei yleensä voi muokata suoraan palvelussa. Tarvittaessa ota yhteyttä Labrocin asiakaspalveluun, joka auttaa muutosten teossa.
Mitä jos en pääse kirjautumaan OmaLabroc-palveluun?
Tarkista kirjautumistiedot tai käytä “unohtunut salasana” -toimintoa. Ongelmatilanteissa ota yhteys Labrocin asiakaspalveluun.
Miten saan ja löydän OmaLabroc-palvelusta Matkahuollon aktivointikoodin?
Matkahuollon aktivointikoodin saat OmaLabroc-palvelussa kohdasta 4. Toimitus. Toimituspiste-valikon alla on kohta ’Tilaa näytteille Matkahuollon kuljetus’, valitse palvelu ja lisää tarvittava pakettien lukumäärä (1-10). Näytteet kulkeutuvat valitsemaasi toimituspisteeseen 1-2 arkipäivässä.
Matkahuollon aktivointikoodin löydät tilauksen yhteenvedosta, kohdasta ’Matkahuollon aktivointikoodi’.
Mitä tarkoittaa ’pääkäyttäjä’ OmaLabroc-palvelussa?
Asiakasyrityksille voi osoittaa pääkäyttäjän OmaLabroc-palveluun. Pääkäyttäjällä on hallinnassa kaikki yrityksen käyttäjätilit, hän voi lisätä ja poistaa käyttöoikeuksia sekä pääsee kaikkiin yrityksen raportteihin.
Saanko ilmoituksen, kun analyysitulokset valmistuvat?
Kyllä, saat ilmoituksen, kun analyysitulokset ovat valmiit tarkasteltaviksi.
