Referenssejä

Tutustu asiakkaidemme palautteisiin

Luotettava laboratoriokumppani

Labrocin arvoja ovat hyvinvoiva henkilöstö, toimialan paras asiakaspalvelu sekä vastuullisuus. Näiden arvojen haluamme välittyvän myös kaikille asiakkaillemme jokapäiväisessä arjessa ja pikaisessakin piipahduksessa laboratoriossamme.

Teemme päivittäin töitä hyvän asiakaskokemuksen saavuttamiseksi. Jotta tiedämme kuinka kehittää toimintaamme, kirjaamme kaikki saamamme palautteet sekä suoritamme säännöllisesti asiakastyytyväisyyskyselyjä. Huhtikuussa 2023 tehtyyn kyselyyn vastasi lähes 500 asiakasta ja asiakastyytyväisyysmittarina toimiva NPS-luku oli Labrocilla 80 (net promoter score, asteikko -100 – +100).

Asiakkaidemme kokemuksia

”
"Hyvää palvelua kokonaisuudessaan ja asiantuntevaa henkilökuntaa. Teidän henkilökunta neuvoo ja auttaa mielellään." -Arto Viittanen, Welado Oy
”
"Kaiken kaikkiaan erinomainen kokonaisuus. Erityisesti lähetysten helppous miellyttää!" -Esa Kärki, Rakennusliike Karjalan Rakentajat Oy
”
"Kanssanne asiointi on aina ollut erittäin mutkatonta ja helppoa! Puhelimitse saa tarvittaessa hyvin apua akuutteihin pulmiin. Raportit selkeitä ja asiallisia. Toimitusajat nopeat ja logistiikka toimii!" -Sini Vesterinen, A-Insinöörit Suunnittelu Oy
”
"Maskimittaustapahtuma oli huippu. Testaajat hoitivat homman hienosti." - Lauri Juvela, Lännen Timanttipurku Oy

Asiakastarina

Brado on käyttänyt Labrocin analyysipalveluita jo vuosia. Rakennusterveysasiantuntija Sanna Lappi on ollut erittäin tyytyväinen Labrocin palveluihin.

Seuraa meitä somessa